Junior account manager

Je taken als Junior account manager bij ons:

1. Relatiebeheer met bestaande klanten

• Dagelijks contact: Regelmatig communiceren met klanten via telefoon, e-mail of virtuele vergaderingen om hun behoeften te bespreken en eventuele problemen op te lossen.
• Klantsupport en after-sales: Zorgen dat de klant tevreden is met de geleverde producten en diensten, en ondersteuning bieden bij eventuele klachten of vragen.
• Voorraadbeheer en logistiek coördineren: Samenwerken met logistieke teams om ervoor te zorgen dat leveringen tijdig plaatsvinden en klanten op de hoogte zijn van de status van hun bestellingen.

2. Nieuwe klanten werven

• Markt- en concurrentieanalyse: Onderzoeken van potentiële markten en het identificeren van kansen in verschillende landen.
• Lead generation: Potentiële klanten identificeren en benaderen via verschillende kanalen (bijvoorbeeld beurzen, netwerken, online platformen).
• Presentaties en offertes opstellen: Het voorbereiden van commerciële voorstellen en productinformatie om potentiële klanten te overtuigen.
• Onderhandelen en deals sluiten: Voeren van verkoopgesprekken en onderhandelingen om nieuwe klanten te winnen, waarbij prijsafspraken en leveringsvoorwaarden worden besproken.

3. Administratieve taken

• Orderverwerking: Het verwerken van bestellingen en zorgen dat alle documentatie correct is, inclusief facturen, contracten en leveringsafspraken.
• Klantendatabase bijhouden: Het nauwkeurig registreren van klantinformatie en verkoopgegevens in CRM-systemen.
• Rapportages maken: Periodieke verkooprapporten opstellen voor het management, waarin de voortgang van nieuwe en bestaande klanten wordt besproken.

4. Samenwerking intern

• Inkoop: Afstemmen met inkoop om te zorgen voor voldoende voorraad en een soepel verloop van het gehele verkoopproces.
• Deze taken vereisen een combinatie van commerciële vaardigheden en klantgerichtheid.