Traineeship Technical Consultant

Ben jij net afgestudeerd of sta je op het punt dat binnenkort te doen in een opleiding in ICT. Heb je affiniteit met workflow automation, Enterprise Service Management of IT4IT en ga je complexe klant uitdagingen niet uit de weg? Dan zijn wij mogelijk jouw eerste of volgende werkgever! 

Wat ga jij doen

Wij zijn op zoek naar jou! 
Ben jij net afgestudeerd of sta je op het punt dat binnenkort te doen in een opleiding in ICT. Heb je affiniteit met workflow automation, Enterprise Service Management of IT4IT en ga je complexe klant uitdagingen niet uit de weg? Dan zijn wij mogelijk jouw eerste of volgende werkgever! 

We starten na de zomer met een Trainee program om de beste technische ServiceNow consultants op te leiden en klaar te stomen voor een carrière binnen de DXC ServiceNow Strategic Business Group. In dit programma zullen we je de basis leren en de juiste handvaten geven om van jou onze toekomstige topper op het gebied van ServiceNow te maken.

Nu vraag je je misschien af wat een Technical Consultant ServiceNow precies doet…
De Technische Consultant ServiceNow is een van de belangrijkste rollen binnen onze ServiceNow implementaties die we voor onze klanten uitvoeren. De Technisch Consultant is verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij de succesvolle implementatie en het gebruik van ServiceNow. Dit houdt het vertalen van functioneel ontwerpen naar technische oplossingen in, het configureren van software en maatwerk ontwikkeling van de wensen van onze klanten. Daarnaast houd je je bezig met activiteiten als ondersteunen in testen, geven van trainingen en coaching bij onze klanten. 
Als Trainee/Junior Technische Consultant ga je, na een gedegen trainingsperiode, aan de slag binnen één of wellicht meerdere van onze projecten voor klanten. Onder begeleiding van ervaren consultants en actieve coaching ga je leren je een weg te banen binnen de wereld van ServiceNow. 

Ik hoor je denken: ‘Leuk! Klinkt goed!, maar wat is ServiceNow dan?’
ServiceNow, of beter, het Now Platform, is een cloud-based oplossing dat wordt aangeboden aan klanten als een application platform-as-a-Service (aPaaS). 
Het Now Platform ondersteunt een grote verscheidenheid aan toepassingen voor service management (zoals: IT Service Management, Customer Service Management, HR Service Desk, e.a.), IT Operations Management, Integrated Risk Management, Security Operations, IT Business Management, e.a.. 
Het Now Platform is daarnaast een zeer flexibele en gebruiksvriendelijke ontwikkelomgeving waarmee bedrijven (snel) hun activiteiten en bedrijfsprocessen kunnen automatiseren. 
Het Now Platform maakt gebruik van één datamodel en integreert het eenvoudig met andere systemen. Het platform is specifiek ontworpen voor snelle ontwikkeling op basis van principes en features als: No/Low code development, Enterprise workflow apps en het gebruik van standaarden zoals HTML 5, CSS, JavaScript en Angular.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ontwerpen en vormgeven van de technische oplossingen binnen ServiceNow in samenwerking met de senior technische consultant, Business Analisten en Functionele Consultants.
• Configureren en Implementeren van functionaliteiten op het ServiceNow platform.
• Opstellen van technische documentatie.
• Testen.
• Overdracht en Training.

Werkrelaties:
Als technisch consultant werk met verschillende collega’s bij klanten om hen te helpen met hun ServiceNow uitdagingen en succesvolle implementaties. Je werkt samen met:
DXC:

• ServiceNow Solution Consultants.
• Business Analisten.
• Project Managers.
• ServiceNow Architecten.
• Andere ServiceNow technische consultants.

Klanten:

• Belangrijkste belanghebbenden zoals Product Owners, Customer Subject Matter Experts en klantarchitecten.
• Klant ontwikkelaars en technisch IT-personeel.
• ServiceNow support-team en technische experts.