Service Manager

Wil jij écht iets doen wat je leuk vindt, impact maken en jezelf blijven ontwikkelen? Ben jij de spil in het web tussen onze klant en de interne organisatie? Start dan als Service Manager binnen ons Young Professional Programma!


Wat ga jij doen

Je gaat direct aan de slag als Service Manager op één van onze afdelingen en werkt samen met ervaren collega’s mee aan projecten bij klanten. Daarnaast volg je vakinhoudelijke trainingen en behaalt certificaten. Hierdoor zal jij de nodige hard skills opdoen en binnen no-time je weg weten te vinden in de ICT wereld.

Naast het werk volg je samen met de andere Young Professionals een op maat gemaakt persoonlijk ontwikkelprogramma. Een intensief traject van 2 jaar, waarin je op zoek gaat naar je professionele identiteit en leert hoe je jouw kwaliteiten optimaal inzet om de meeste impact te maken. Tijdens het hele programma word je intensief begeleid door de beste managers, collega’s en externe trainers.

Hoe ziet je uitdaging eruit?

Als Service Manager ben je samen met de Client Manager verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen. Je weet klantverwachtingen te managen, bewaakt het nakomen van (wederzijdse) contractuele afspraken en de kwaliteit van dienstverlening. Je motiveert en initieert verbeterplannen en bewaakt de realisatie van de geplande acties. Je bent iemand met innovatieve ideeën die ons helpt het Service Management verder te professionaliseren.

Axians

1.500 medewerkers

Capelle aan den IJssel, Delft, Alphen aan den Rijn, Laren, Nieuwegein, Zaltbommel, Eindhoven, Alkmaar, Hoorn & Groningen

Bekijk bedrijf
Solliciteren
Delen via

Interesses

Automatisering/IT

Consultancy

Customer Relation Management

Entrepreneurship

Management

Network & Systems Engineering

Projectmanagement

Meer

Talenten

Assertiviteit

Besluitvaardigheid

Flexibiliteit

Meer


Wie zoeken wij

Jij bent ondernemend ingesteld en je wilt je technische kennis, vaardigheden en persoonlijke competenties versneld en intensief ontwikkelen. Je bent leergierig, communicatief sterk en hebt een goed probleemoplossend vermogen.

Verder vragen wij:

·         Een (bijna) afgeronde hbo of wo opleiding;

·         Maximaal 2 jaar werkervaring;

·         Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

·         Een geldig rijbewijs (B);

·         36-40 uur beschikbaarheid;

·         Affiniteit met toegepaste technieken, producten en diensten binnen een IT-organisatie

·         Motivatie om je te verdiepen in ITIL, SCRUM, Lean, Agile, IPMA, Prince2.


Wat bieden wij

·         Een salaris tussen de € 2.800,- en € 3.100,- bruto per maand

·         Laptop, smartphone en elektrische auto (of een mobiliteitsvergoeding)

·         Direct een contract voor onbepaalde tijd

·         Een uitgebreid persoonlijk en technisch ontwikkelprogramma: https://www.werkenbijaxians.nl/young-professional-programma

·         Veel vrijheid en verantwoordelijkheid

·         Prettige en informele werksfeer

·         Tijd en plaats onafhankelijk werken & een volledig ingerichte thuiswerkplek

·         Een uitgebreide vitaliteitsportal

·         25 vakantiedagen

·         Winstdeling, pensioenregeling en aandelenprogramma


Wie zijn wij

Axians is het merk van VINCI Energies voor ICT oplossingen en diensten. We zijn de meest veelzijdige specialist in digitale transformatie en werken samen met onze klanten om het werk en leven van jou en de mensen om je heen te verbeteren. Door het hele land vind je onze Business Units, kleine en informele teams met ieder een eigen expertise. Onze teams opereren zeer zelfstandig en flexibel, dat is niet alleen fijn voor onze klanten, maar ook voor onze eigen medewerkers. Deze structuur zorgt voor veel vrijheid en verantwoordelijkheid, zodat het werk leuk en uitdagend blijft. Tegelijkertijd zorgt het grote VINCI Energies netwerk voor eindeloze mogelijkheden om samen te werken, te leren en door te groeien.

Adviseur Ruimtelijke Initiatieven: Maak Impact en Groei in een Inspirerende Omgeving!

Zevenaar

Bekijk vacature

Junior Beleidsadviseur Toepasbare Regels

Den Haag

Bekijk vacature

Stagiair PR & Communicatie

Amsterdam

Bekijk vacature

Stagiair Loyalty & Contentmarketing

Amsterdam

Bekijk vacature

Stagiair Risk & Compliance

Amsterdam

Bekijk vacature